IA para logística e transportadoras em Maringá

Transportadora vive de documento e de informação de entrega. Automatizamos a leitura de CT-e e nota, o aviso ao cliente e o indicador de atraso — sem trocar o TMS ou o ERP que já roda a operação. Documento entra, cliente é avisado, atraso aparece antes de virar reclamação.

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Operação de transporte

Como automatizar documento em transportadora

CT-e, nota e comprovante de entrega chegam por e-mail, portal ou foto do motorista. A IA lê o documento, confere contra a regra e lança no ERP ou TMS, deixando para revisão humana o que estiver divergente. O comprovante de entrega é o caso de maior ganho, porque costuma chegar como foto.

Como avisar o cliente sem ligar uma vez por pedido

O aviso nasce do status que já existe no sistema: coletado, em trânsito, entregue, ocorrência. A automação transforma isso em mensagem no WhatsApp ou e-mail, com a mesma informação que o atendente daria ao telefone. Consulta de rastreio passa a ser automática, e ligação fica para o caso que exige decisão.

Frentes na logística

Documento de transporte

CT-e, nota e comprovante lidos e lançados, com exceção aprovada por pessoa.

Leitura de foto e PDF
Validação por regra
Lançamento no ERP/TMS

Aviso e rastreio

Status do sistema vira mensagem automática ao cliente, sem atendente no meio.

WhatsApp e e-mail
Status por evento
Ocorrência encaminhada

Indicador de entrega

Atraso, devolução e ocupação em painel que atualiza sozinho.

Atraso por rota
Devolução por motivo
Ocupação de frota

Perguntas frequentes

Preciso trocar o TMS?

Não. A integração é feita sobre o TMS ou ERP atual; o que define o esforço é o que o sistema expõe de API.

A IA lê comprovante fotografado pelo motorista?

Lê, e é exatamente onde o ganho é maior, porque o comprovante chega em foto de qualidade variável. Sempre com revisão humana das exceções.

O aviso ao cliente pode sair pelo WhatsApp?

Sim, com o mesmo número ou um número dedicado, conforme a operação.

Atendem transportadora fora de Maringá?

Sim. O atendimento é remoto em todo o Paraná e no Brasil, com reunião online.

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