1. Introdução
A Lookall está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece quando utiliza nosso site e serviços.
Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa, quando você preenche nosso formulário de diagnóstico ou contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita e dados de cookies.
- Dados de comunicação: histórico de conversas e interações conosco via formulários, e-mail ou WhatsApp.
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Entrar em contato para agendamento do diagnóstico gratuito.
- Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços.
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
- Realizar análises estatísticas de uso do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site e serviços (hospedagem, análise de dados, ferramentas de e-mail), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.
- Por exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais competentes.
- Com seu consentimento explícito para finalidades específicas.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise para entender como você interage com nossas páginas. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com medidas técnicas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
8. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@lookall.com.br.
9. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado de nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revisada.